Widerrufsbelehrung

1. Kein Widerrufsrecht für digitale Produkte

Gemäß § 356 Abs. 5 BGB besteht für digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kein Widerrufsrecht, sobald die Bereitstellung des Produkts erfolgt ist.

Mit dem Abschluss des Kaufvorgangs und der Bereitstellung des digitalen Produktschlüssels erklärt sich der Kunde ausdrücklich damit einverstanden, dass das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Lieferung des Produktschlüssels erfolgt.

Durch das Akzeptieren dieser Widerrufsbelehrung im Bestellprozess bestätigt der Kunde, dass er von diesem Ausschluss Kenntnis genommen hat.

2. Geld-zurück-Garantie bei nicht funktionierenden Produktschlüsseln

Obwohl ein gesetzliches Widerrufsrecht nicht besteht, gewähren wir unseren Kunden eine Geld-zurück-Garantie, falls ein erworbener Produktschlüssel nicht funktioniert.

2.1 Voraussetzungen für die Garantie

• Der Kunde muss den Fehler innerhalb von 14 Tagen nach Kauf per E-Mail an info@impkeys.com melden.
• Der Kunde ist verpflichtet, eine detaillierte Fehlerbeschreibung sowie Screenshots bereitzustellen, die das Problem dokumentieren.
• Der Produktschlüssel darf nicht bereits aktiviert worden sein oder durch den Kunden gesperrt worden sein.

2.2 Lösungsmöglichkeiten

Falls der Produktschlüssel nicht funktioniert, bieten wir zunächst einen kostenlosen Ersatz an. Sollte der Ersatz ebenfalls nicht funktionieren, erhält der Kunde eine volle Rückerstattung des Kaufbetrags über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Eine Rückerstattung erfolgt nicht, wenn:

• Der Kunde den falschen Produktschlüssel gekauft hat (z. B. für eine falsche Version oder Plattform).
• Der Produktschlüssel bereits erfolgreich aktiviert wurde.
• Das Problem nicht durch uns oder unsere Lieferanten verursacht wurde.

3. Kontakt

Sollte ein Problem mit einem Produktschlüssel bestehen, kann der Kunde unseren Support per E-Mail kontaktieren:

📧 E-Mail: info@impkeys.com

Wir sind stets bemüht, unseren Kunden eine schnelle und unkomplizierte Lösung anzubieten.