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Aceitamos reembolsos e trocas.

Devoluções

Nossa política tem duração de 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde sua compra, infelizmente não podemos oferecer-lhe um reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Para completar sua devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.

Há certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos:

Produto com sinais evidentes de uso
Qualquer item que não esteja em seu estado original, está danificado ou faltando peças por razões que não se devem a nosso erro.
Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega

Reembolsos

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos a você um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição de seu reembolso.

Se você for aprovado, então seu reembolso será processado, e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um certo número de dias.

Reembolsos tardios ou em falta

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente sua conta bancária.

Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente postado.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]

Itens de venda

Somente artigos com preços regulares podem ser reembolsados, infelizmente artigos de venda não podem ser reembolsados.

Trocas

Só substituímos os itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para [email protected] e envie seu item para: Impkeys (attn. ) 4 18TH STREET SUIT 674, , HOBOKEN, NJ 07030 Estados Unidos.

Presentes

Se o item foi marcado como presente quando adquirido e enviado diretamente a você, você receberá um crédito de presente pelo valor de sua devolução. Uma vez que o item devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado a você pelo correio.

Se o item não foi marcado como presente quando comprado, ou se o presenteador teve o pedido enviado a si mesmo para lhe dar mais tarde, nós enviaremos um reembolso ao presenteador e, infelizmente, eles saberão sobre sua devolução.

Expedição

Para devolver seu produto, você deve enviar seu produto pelo correio: Impkeys (attn. ) 4 18TH STREET SUIT 674, , HOBOKEN, NJ 07030 Estados Unidos.

Você será responsável pelo pagamento de seus próprios custos de envio para a devolução de seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do envio de retorno será deduzido de seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para que seu produto trocado chegue até você, pode variar.

Se você estiver enviando item(s) acima de $75, você deve considerar o uso de um serviço de remessa rastreável ou a compra de um seguro de remessa. Não podemos garantir que receberemos seu artigo devolvido.

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