当社の保険は30日間です。ご購入から30日以上経過した場合は、残念ながら返金・交換の対応はできません。

返品の対象となるのは、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態であることです。また、オリジナルのパッケージであることが必要です。

いくつかの種類の商品は、返品が免除されます。食品、花、新聞、雑誌などの生ものは返品できません。また、親展物、衛生用品、危険物、引火性液体・気体などの商品もお預かりできません。

その他の返品不可の商品
* ギフトカード
* ダウンロード可能なソフトウェア製品
* 一部のヘルスケア・パーソナルケア用品

返品を完了するためには、レシートまたは購入証明書が必要です。
ご購入いただいた商品をメーカーに返送することはご遠慮ください。

一部返金のみが認められる場合があります：（該当する場合）
* 著しい使用感のある本
* 開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、またはレコード。
* 当社の責によらない事由による破損、欠品等。
* 商品到着後、30日以上経過したもの。
払い戻し（該当する場合）
返品が受理され、検品された後、返品商品を受け取ったことをお知らせするメールをお送りします。また、払い戻しの承認または拒否を通知します。
承認された場合、返金処理が行われ、一定の日数以内に、お客様のクレジットカードまたは元の支払方法に自動的にクレジットが適用されます。

払い戻しの遅延または欠落（該当する場合）
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード会社に連絡し、返金が正式に行われるまで時間がかかる場合があります。
次に銀行に連絡する。払い戻しが行われるまでには、ある程度の時間がかかることがあります。
ここまでやってもまだ返金がない場合は、[email protected] までご連絡ください。
セール品（該当する場合）
通常価格の商品のみ払い戻しが可能です。残念ながらセール品の払い戻しはできません。

交換（該当する場合）
商品の交換は、不良品や破損があった場合のみとさせていただきます。同じ商品との交換が必要な場合は、[email protected]、商品をお送りください。167-169 Great Portland Street, London, ENG, W1W 5PF, United Kingdom.

ギフト
購入時にギフトとしてマークされ、お客様に直接発送された商品であれば、返品額に応じてギフトクレジットを差し上げます。返品商品が届き次第、商品券を郵送します。

購入時にギフト用としてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が、後でお客様に渡すために自分宛に注文を発送した場合、弊社からギフトの贈り主に返金を送付し、贈り主がお客様の返品について知ることになります。
出荷
製品を返品する場合は、製品を郵送してください。167-169 Great Portland Street, London, ENG, W1W 5PF, United Kingdom.

返品にかかる送料は、お客様のご負担となります。送料の払い戻しはできません。返金を受ける場合、返送にかかる送料は返金額から差し引かれます。

お客様のお住まいの地域によっては、交換した製品がお手元に届くまでの時間が異なる場合があります。

$75以上の商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスの利用や配送保険への加入を検討する必要があります。返品された商品の受け取りを保証するものではありません。