Полицата ни е с продължителност 30 дни. Ако са минали 30 дни от покупката ви, за съжаление не можем да ви предложим възстановяване или замяна.

За да може да бъде върнат, артикулът ви трябва да не е използван и да е в същото състояние, в което сте го получили. Освен това трябва да е в оригиналната опаковка.

Няколко вида стоки са освободени от връщане. Не може да се връщат бързо развалящи се стоки като храни, цветя, вестници или списания. Не приемаме и продукти, които са интимни или санитарни стоки, опасни материали или запалими течности или газове.

Допълнителни елементи, които не подлежат на връщане:
* Карти за подаръци
* Софтуерни продукти за изтегляне
* Някои продукти за здраве и лична хигиена

За да завършите връщането, ни е необходима касова бележка или доказателство за покупка.
Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя.

В някои случаи се възстановяват само частични суми: (ако е приложимо)
* Книга с видими следи от употреба
* CD, DVD, VHS касета, софтуер, видеоигра, касета или винилова плоча, които са били отворени.
* Всеки артикул, който не е в оригиналното си състояние, повреден е или липсват части по причини, които не се дължат на наша грешка.
* Всеки артикул, който е върнат повече от 30 дни след доставката
Възстановяване на суми (ако е приложимо)
След като върнатият артикул бъде получен и проверен, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия артикул. Също така ще ви уведомим за одобрението или отхвърлянето на възстановяването.
Ако бъдете одобрени, възстановяването на сумата ще бъде обработено и автоматично ще бъде приложен кредит към кредитната ви карта или първоначалния начин на плащане в рамките на определен брой дни.

Закъснели или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се свържете с компанията за кредитни карти, тъй като може да отнеме известно време, преди възстановяването на сумата да бъде официално осчетоводено.
След това се свържете с банката си. Често има известно време за обработка, преди да бъде осчетоводено възстановяването.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването, моля, свържете се с нас на [email protected]
Артикули за продажба (ако е приложимо)
Могат да бъдат възстановени само артикули на редовна цена, за съжаление артикули от разпродажби не могат да бъдат възстановени.

Размени (ако е приложимо)
Заменяме продукти само ако са дефектни или повредени. Ако искате да го замените със същия артикул, изпратете ни имейл на [email protected] и изпратете артикула си на адрес: 167-169 Great Portland Street, Лондон, ENG, W1W 5PF, Обединено кралство.

Подаръци
Ако артикулът е бил маркиран като подарък при закупуването му и е бил изпратен директно до вас, ще получите кредит за подарък за стойността на връщането. След като върнатият артикул бъде получен, ще ви бъде изпратен сертификат за подарък.

Ако артикулът не е бил отбелязан като подарък при покупката или подателят е изпратил поръчката до себе си, за да ви я подари по-късно, ще изпратим сумата за възстановяване на подателя и той ще разбере за връщането ви.
Доставка
За да върнете продукта си, трябва да го изпратите на адрес: 167-169 Great Portland Street, Лондон, ENG, W1W 5PF, Обединено кралство.

Вие ще бъдете отговорни за заплащането на собствените си транспортни разходи за връщане на продукта. Разходите за доставка не подлежат на възстановяване. Ако ви бъде възстановена сума, разходите за връщане ще бъдат приспаднати от възстановената сума.

В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме на обменения продукт да стигне до вас, може да варира.

Ако изпращате артикул над $75, трябва да обмислите използването на услуга за проследяване на пратката или да закупите застраховка за пратка. Не гарантираме, че ще получим върнатия от вас артикул.